Sua jornada de compra facilitada: respostas para você.
O pagamento é confirmado em até 02 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação, lembre-se sempre de adicionar nosso domínio como confiável em seu e-mail, dessa forma quando enviarmos um e-mail a você ele não cairá na caixa de SPAM. Você pode verificar o andamento do seu pedido na página “Meus Pedidos” sempre que desejar.
O valor do seu frete é calculado de acordo com o peso e a dimensão dos produtos que você escolheu e também do endereço de entrega. Para saber o valor do frete, basta inserir o seu CEP no carrinho de compras ou na página do produto.
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado no carrinho de compras, para mais detalhes acesse nossa Política de Frete.
Enviamos sua nota fiscal por e-mail, assim que recebermos a confirmação do pagamento.
Para aproveitar melhor seu desconto, caso possua um cupom de desconto válido, insira o código no campo correspondente no carrinho de compras, antes de finalizar o pedido. O sistema aplicará o desconto automaticamente e recalculará o valor total da sua compra. Não se esqueça de verificar se o desconto foi aplicado antes de prosseguir para o pagamento.
Os produtos comercializados em nossa loja são todos originais, a pronta entrega e de procedência garantida.
Não, trabalhamos com entrega apenas através dos Correios e/ou transportadoras.
Sim, você pode parcelar suas comprar em até 3 vezes sem juros, ou em até 12 vezes se a bandeira do seu cartão permitir. O valor de parcela mínimo é de R$ 20,00. Para maior segurança, usamos o sistema de pagamentos do PagBank e Mercado Pago. Esses, se utilizam diversos protocolos de segurança e antifraudes, para manter sua informação segura. Dessa forma, ninguém terá acesso a seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito ou dados bancários. Importante: as compras efetuadas por Boleto, não podem ser parceladas e o mesmo terá validade por 24 horas.
Sim, a segurança do site é certificada e atestada por diversos órgãos nacionais competentes e esta plataforma possui diferentes camadas de proteção. O que dá garantia total ao fornecimento de dados em todo o processo de compra. Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra, são automaticamente codificadas e o e-commerce monitorado diariamente por especialistas.
Oferecemos uma garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação e problemas no banho (folheação) de suas semijoias. Caso sua peça apresente algum desses problemas dentro desse período, o cliente será responsável pelos custos de envio da peça para nossa análise. Constatado o defeito de fabricação ou problema no banho, a The Fascinio Semijoias arcará com os custos de reenvio da peça reparada ou de uma nova peça, conforme nossa avaliação.
Observações:
Para outros esclarecimentos, acesse as nossa páginas: Política de Garantia e Política de Devolução e Entrega. Que nossas políticas, tragam mais segurança e confiança em suas compras na The Fascinio Semijoias!
As compras realizadas dependem da aprovação da operadora do cartão de crédito e análise do sistema digital que você trabalha. Se a operadora não aprovar e confirmar a transação em até 2 (dois) dias úteis, ou o sistema indicar risco elevado, possibilidade de fraude ou outro motivo, a compra será automaticamente cancelada. Nesse caso, entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito.
Se sua dúvida não foi sanada, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail lojathefasciniosemijoias@gmail.com, teremos prazer em ajudar.
Enviamos para todo o Brasil.
Entrega garantida
Atendimento: Seg a Sex - 08:00 as 18:00 hs.
Tranquilidade e segurança em sua compra.
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