POLÍTICA DE TROCA:
Passado os 7 dias, os problemas relacionados ao banho, quebras ou queda de pedras, o frete de devolução ficará por conta do cliente, e depois o frete de retorno das trocas para o cliente, ficará por conta da THE FASCINIO SEMIJOIAS.

PRAZO PARA TROCAS OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS:
Caso você não goste do produto e desejar trocá-lo, deverá encaminhar a devolução sem sinais de uso e devendo estar em perfeitas condições. Deverá ainda nos comunicar a sua intenção em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir da data de recebimento do(s) produto(s).

TROCA:
Você pode solicitar a troca de seu(s) produto(s) em até 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do pedido. Assim que for recebido seu pedido e perceber algum defeito na peça ou ela não atender suas expectativas, você deverá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento: lojathefasciniosemijoias@gmail.com

Caso o produto recebido apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato conosco através do e-mail: lojathefasciniosemijoias@gmail.com
O valor do envio do pedido por motivo de insatisfação, deverá ser pago pela(o) cliente.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

PEÇAS EM GARANTIA:
São consideradas peças em garantia, as semijoias que apresentarem:

• qualquer defeito de fabricação.
• perda total ou parcial do banho.
• rupturas de fechos.

Não são consideradas peças com direito a garantia as semijoias que estiverem:

• danificadas por sujeira.
• quebradas.
• incompletas.
• danificadas por mau uso.
• arranhadas.
• amassadas.
• com pedras avariadas.

POLÍTICA DE GARANTIA:

Nossa garantia tem validade de 6 meses (incluído neste período o prazo legal), a contar da data da compra, mediante a apresentação da semijoia acompanhada do respectivo certificado de garantia, com os campos devidamente preenchidos.

A peça em garantia será analisada e caso seja comprovado o defeito de fabricação ou a reparação seja aprovada, a The Fascinio Semijoias terá o prazo de 30 (trinta) dias para solucionar o problema.